本站已有多对多客服系统，由站长决定是否开启单商品在线客服功能，开启的商品买家下单付款后通过邮箱查询订单，在订单详情页能看到在线客户入口按钮。
在线客服用户端、商家服务端均支持手机PWA安装，获得类app体验，安装PWA后打开会申请通知权限，记得授予通知权限，否则新消息到了收不到通知，也有冗余设计，间隔超6小时会自动检测是否获取到通知权限，如果没有，会再次弹窗提示请求授予权限。
也支持电报通知，在设置页里填入电报ID后当Website Push无法通知会备用电报机器人通知。
所有聊天记录跟随订单保存，聊天记录将作为交易纠纷的主要判断依据，切记勿站外联系。
聊天记录跟随订单设定的自动删除时间一并删除，用户自主删除也立马跟随删除，无安全隐患。